• Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden
  • 10% korting bij inschrijving nieuwsbrief
  • Google reviews 4.8 van 5 sterren
info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

 Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

Subtotaal: € 0,00
Winkelwagen

Privacyverklaring en cookies


Privacyverklaring

Bij Lotika vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je gegevens gebeurt.
We gebruiken je gegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken, je goed te helpen of onze webshop te verbeteren.


1. Wie zijn wij

Lotika
Eikeboom 75 (geen bezoekadres)
4101 VB Culemborg
Nederland

E-mail: info@lotika.nl

Telefoon: +31 345 51 87 60
KvK: 11065200


2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer je gebruik maakt van onze webshop, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
 
  • Voor- en achternaam
  • Adres en afleveradres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)
  • IP-adres
  • Accountgegevens (indien van toepassing)
  • Bestelgeschiedenis
  • Gegevens over jouw gedrag op de website
  • Internetbrowser en apparaattype
  • Gegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld via contact of reviews

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor deze doelen.

Onze webshop richt zich niet specifiek op personen jonger dan 16 jaar. Heb je het vermoeden dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op via info@lotika.nl



3. Waarom wij deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Het verwerken en verzenden van je bestelling
 
  • Contact over je bestelling
  • Het afhandelen van betalingen
  • Klantenservice
  • Het verbeteren van onze webshop, bijvoorbeeld door te analyseren welke pagina’s goed worden bezocht
  • Het mogelijk maken van een account
  • Deelname aan acties of winacties
  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
  • Marketing en advertenties (alleen met toestemming via cookies)

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, jouw toestemming of een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze webshop en het voorkomen van fraude.



4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening.

Wij werken onder andere samen met:

 
  • CCV Shop voor het hosten en technisch beheren van onze webshop
  • CCV Pay voor betalingen
  • PostNL voor verzending
  • Mailchimp voor nieuwsbrieven
  • Google (Analytics en Ads)
  • Meta (Facebook en Instagram)
  • Pinterest
  • WebwinkelKeur

Met deze partijen hebben wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Sommige partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, zoals in de Verenigde Staten. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het EU–US Data Privacy Framework.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.



5. Reviews (WebwinkelKeur)

Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur.

Wanneer je een review plaatst, geef je je naam en e-mailadres op. Deze gegevens worden gebruikt om de review te koppelen aan je bestelling. WebwinkelKeur kan je naam publiceren en contact met je opnemen voor een toelichting.

Wanneer wij je uitnodigen voor een review, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur, uitsluitend voor dit doel.



6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is:

 
  • Bestelgegevens en administratie: 7 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
  • Websiteanalysegegevens: maximaal 26 maanden



7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

 
  • Beveiligde verbinding (SSL)
  • Beveiligde betaalomgeving via CCV Pay
  • Toegang tot gegevens beperkt tot bevoegde personen

Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens goed zijn beveiligd en alleen toegankelijk zijn voor medewerkers die deze nodig hebben.


8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:
 
  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Je gegevens te laten aanpassen
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
  • Je gegevens over te dragen aan een andere partij

Je kunt een verzoek sturen naar info@lotika.nl

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.



9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? We helpen je graag verder. Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@lotika.nl.

Kom je er met ons niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl



10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.



Vragen over privacy

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met je gegevens omgaan?

Neem gerust contact met ons op via info@lotika.nl.
We helpen je graag verder.