• Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden
  • €5 korting bij inschrijving op de nieuwsbrief
info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

 Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

Subtotaal: € 0,00
Winkelwagen

Privacyverklaring en cookies


Privacyverklaring

Bij Lotika hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft.
 

1. Verantwoordelijke

Lotika is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens:

Lotika 
Eikeboom 75 (geen bezoekadres) 
4101 VB Culemborg 
Nederland 

E-mail: info@lotika.nl
Telefoon: +31 345 51 87 60 

KVK  11065200 
BTW NL001819955B92


Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, Jeannine Mathy via info@lotika.nl.
 

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze webshop of contact met ons opneemt.
Het kan daarbij gaan om:

•    Voor- en achternaam 
•    Adres en afleveradres 
•    Telefoonnummer 
•    E-mailadres 
•    Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider) 
•    IP-adres 
•    Accountgegevens 
•    Bestelgegevens en bestelgeschiedenis 
•    Gegevens over uw gedrag op de website 
•    Internetbrowser en apparaattype 
•    Gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren of reviews 

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze worden verzameld.

Onze webshop richt zich niet specifiek op personen jonger dan 16 jaar. Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@lotika.nl.
 

3. Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
  • Het verwerken en leveren van uw bestelling (uitvoering van de overeenkomst) 
  • Het afhandelen van betalingen (uitvoering van de overeenkomst) 
  • Het onderhouden van contact over uw bestelling (uitvoering van de overeenkomst) 
  • Het bieden van klantenservice (uitvoering van de overeenkomst/ gerechtvaardigd belang) 
  • Het beheren van uw account (uitvoering van de overeenkomst) 
  • Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening (gerechtvaardigd belang) 
  • Het analyseren van gebruik van de website (gerechtvaardigd belang) 
  • Deelname aan acties of winacties (toestemming of uitvoering overeenkomst) 
  • Het verzenden van nieuwsbrieven (toestemming) 
  • Marketing en advertenties via cookies (toestemming) 

Wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, maken wij een zorgvuldige afweging tussen ons belang en uw privacy.

Voor zover verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling met juridische of vergelijkbare gevolgen.

Wij houden een intern verwerkingsregister bij waarin wij vastleggen welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel en op basis van welke grondslag. Dit register wordt op verzoek beschikbaar gesteld aan de bevoegde toezichthouder.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
 


4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij werken onder andere samen met:
 
  • CCV Shop (hosting en webshopbeheer) 
  • CCV Pay (betalingen) 
  • PostNL (verzending) 
  • Mailchimp (nieuwsbrieven) 
  • Google (Analytics en Ads) 
  • Meta (Facebook en Instagram) 
  • Pinterest 
  • WebwinkelKeur
  • Cookiebot (beheer van cookievoorkeuren)

Met deze partijen hebben we, waar nodig, een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit uitsluitend wanneer dit is toegestaan volgens de AVG en met passende waarborgen, zoals het EU–US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij maken gebruik van Cookiebot om uw cookievoorkeuren te beheren en vast te leggen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.
 


5. Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven.

In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. Hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
 


6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze worden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
 
  • Bestelgegevens en administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting) 
  • Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving 
  • Websiteanalysegegevens: maximaal 26 maanden 
 


7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Deze maatregelen omvatten onder andere:
 
  • Beveiligde verbinding (SSL) 
  • Beveiligde betaalomgeving via CCV Pay 
  • Toegangsbeperking tot persoonsgegevens 

In het geval van een datalek dat gevolgen kan hebben voor uw persoonsgegevens, zullen wij u hierover informeren indien dit wettelijk verplicht is.
 


8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
 
  • Recht op inzage 
  • Recht op rectificatie 
  • Recht op verwijdering 
  • Recht op beperking van de verwerking 
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens 
  • Recht van bezwaar 
  • Recht om toestemming in te trekken 


Recht op overdraagbaarheid (artikel 20 AVG)

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of over te dragen aan een andere partij.

U kunt hiervoor een verzoek indienen via info@lotika.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u een kopie van de gegevens die wij van u verwerken.

Recht van bezwaar en geautomatiseerde besluitvorming (artikelen 21 en 22 AVG)

U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking staken, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn om de verwerking voort te zetten.

U heeft daarnaast het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profiling. Wij passen dit niet toe.

Uitoefenen van uw rechten
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@lotika.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs. Wij verzoeken u hierbij uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN onleesbaar te maken.

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
 

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via info@lotika.nl.

Wij helpen u graag verder.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: 
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.